Prestar los servicios de forma independiente, por sus propios medios, con plena autonomía técnica, administrativa y financiera para apoyar la gestión de la Dirección de Participación, Contacto con las Víctimas y Enfoques Diferenciales, con el fin de impulsar operativamente la estrategia de contacto permanente con familias, personas, organizaciones, colectivos, movimientos y plataformas que buscan.